Politique de Confidentialité

1. Collecte des Informations

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez nos services de stratégie d'investissement :

Informations que vous nous fournissez directement

• Nom complet et coordonnées de contact
• Adresse email et numéro de téléphone
• Informations financières pertinentes pour votre stratégie d'investissement
• Objectifs d'investissement et tolérance au risque
• Historique de transactions et préférences

Informations collectées automatiquement

• Adresse IP et données de géolocalisation
• Informations sur votre navigateur et appareil
• Pages visitées et durée de navigation
• Cookies et technologies similaires

2. Utilisation de vos Données

Nous utilisons vos informations personnelles pour plusieurs objectifs légitimes :

Finalité	Base légale	Durée de conservation
Fourniture de services d'investissement	Exécution du contrat	Durée de la relation + 7 ans
Communication et support client	Intérêt légitime	3 ans après dernier contact
Amélioration des services	Intérêt légitime	2 ans
Conformité réglementaire	Obligation légale	Selon exigences légales

Personnalisation de nos services

Vos données nous permettent de personnaliser votre expérience et de vous proposer des stratégies d'investissement adaptées à votre profil. Nous analysons vos préférences pour optimiser nos recommandations financières.

3. Partage et Divulgation

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans certaines circonstances limitées :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les fins spécifiées.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou dans le cadre d'une procédure judiciaire. Nous vous informerons de ces divulgations dans la mesure du possible, sauf si la loi l'interdit.

Partenaires financiers

Pour certains services d'investissement, nous pouvons partager des informations limitées avec des institutions financières partenaires, toujours dans le respect de la confidentialité et avec votre consentement explicite.

4. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :

Mesures techniques

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
• Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et plans de récupération
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

Mesures organisationnelles

• Formation régulière du personnel sur la protection des données
• Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
• Politiques internes strictes de confidentialité
• Audits de sécurité réguliers par des tiers

5. Vos Droits

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours et vous fournirons un rapport détaillé.

Droit de rectification

Si vous constatez des inexactitudes dans vos données, vous pouvez demander leur correction. Nous procéderons aux modifications nécessaires et informerons les tiers concernés si applicable.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Droit à la portabilité

Vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transfert direct à un autre responsable de traitement.

6. Transferts Internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le Canada. Nous nous assurons que ces transferts respectent les normes de protection appropriées :

Garanties de protection

Tous nos transferts internationaux sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par les autorités de protection des données, garantissant un niveau de protection équivalent.

Pays de destination

Nous travaillons principalement avec des prestataires situés dans des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat, notamment les États-Unis (sous le régime du Privacy Shield) et l'Union européenne.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services :

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez le site
• Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences
• Cookies analytiques : Nous permettent d'améliorer nos services

Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre site.

8. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique :

Critères de conservation

• Durée de notre relation commerciale
• Obligations légales et réglementaires
• Délais de prescription applicables
• Intérêts légitimes de l'entreprise

Suppression automatique

Nous avons mis en place des processus automatisés pour supprimer les données arrivées à expiration. Cette suppression est définitive et irréversible.

9. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation applicable. Nous vous informerons des modifications importantes par email et via notre site web.

Notification des changements

Les modifications substantielles vous seront notifiées au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Vous aurez la possibilité d'examiner les changements et de décider de poursuivre ou non l'utilisation de nos services.

10. Contact et Réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter.

Autorité de contrôle

Si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données conformément à cette politique, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.